Beko Android TV Sürekli Donuyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

İbo

150

Beko Android TV televizyon aldım, 2023 başında garanti kapsamındayken, 6 ay sonra TV'nin donduğunu ve yavaş olduğunu arkadaşlara söyledim. Servis geldi, götürdü servise. Servise gittikten sonra televizyonu getirdiler. Birkaç ay sonra aynı şey yaşandı. Şu anda da öyle; güncelleme bile alamıyorum. Şu an TV evde yokmuş gibi yaşıyoruz, paramızla rezil oluyoruz.

Gelişme

19 Mayıs 10:37

Beko marka b43 c685 a model Android televizyonumda uzun süredir ciddi donma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Televizyonu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu problemler başladı, servis alıp götürdü ve yazılım güncellemesi yaptıklarını, bir daha aynı sorunun olmayacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamanda aynı sorunlar devam etti, son 1 senedir ise televizyonu neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bazen bir gün kendine geliyor, sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca yine aynı sorunlar yaşanıyor.

Bugün tekrar servisle görüştüğümde, daha televizyonu incelemeden, telefonda doğrudan servis ücreti talep ettiler ve bu ücret ödenmeden gelemeyeceklerini söylediler. Ürünün fabrika hatası olduğunu, ilk günden beri aynı problemin devam ettiğini ve yazılım güncellemesine rağmen sorunun çözülmediğini anlattım. Buna rağmen televizyonu kullanamaz halde olmamıza karşın benden tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kronik sorunun ilk 6. Aydan itibaren devam etmesi nedeniyle televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün değişimi veya ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen tekrar ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

İbo

Beko Android TV model CB350'üm garanti kapsamında iken iki kez arızalandı, servis müdahalesi sonrası tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve şu anda güncelleme alamıyorum, TV evde yok gibi çalışıyor. Değişim talep ediyorum ve hâlâ bekleme aşamasındayım, marka bana hiç ilgi göstermedi.

Benzer Şikayetler

Beko Android TV'nin Bitmeyen Sorunları Ve Çözüm Arayışları

Onur

Beko

2.504

Beko Android TV aldım. TV aldığım günden beri sorun çıkarıyor. İlk zamanlar flash çalıştırmıyor diye servis geldi. Sonra TV ilk günden beri sürekli donma yapıyor. Kilitleniyor hiçbir işlem yapmıyor. Fişini çekip biraz bekleyip tekrar çalıştırıyoruz bulduğumuz çözüm bu. Bunun için de defalarca servis...

#B32 D 560 B

1 Destek

1 Yorum

Beko Android TV Yavaş Çalışması

Uğur

Beko

2.017

2023 yılında Beko Android TV aldım ve aldığımdan beri televizyon sürekli donuyor ve sürekli sorun yaşıyorum, servis çağırmama rağmen sorun olmadığını söyleyerek hiçbir şey yapılmadı. Beko yetkili servisinden bu konuda çözüm bekliyorum. Televizyon izleyemez hale geldik.

Beko 18 Aylık Televizyonun İkinci Kez Aynı Sıkıntıyla Servise Gitmesi

Sarı

Beko

1.317

2016 yılında Beko Smart TV aldım. 1 hafta sonra televizyonda ekran açıklığı vardı, değiştirdim. 5 sene sonra televizyonumun ledleri patladı. Daha sonra 01 01 2022'de bir başka Beko Android TV aldım. 18 ay sonra ekranda piksel kararması vardı, servisi çağırdım. TV'yi aldılar, fabrikaya gitti bilgisi...

Seyrederken Ekranı Düşüp Kırılan Beko Android B50 C 890 A Marka TV.

Yigit

Beko

1.921

Geçtiğimiz Eylül ayında Beko B50 C 890 A marka Android TV aldım. 2023 Nisan ayında LED'leri yandı, garanti kapsamında değiştirdiler. [Yedi ayda LED'leri yanan meşhur Beko TV.] Geçen hafta seyrederken ekranı kendiliğinden düştü ve çatladı. Servis de onayladı. Bugün aradılar, ekran kırığı garanti kaps...

#B50 C 890 A

Beko Televizyonum Arıza Vermeye Başladı

Erhan

Beko

1.199

21 Kasım 2023 tarihinde televizyonum arıza vermeye başladı ekran gidiyor geliyor kapanıyor dönüyor ekranda çizikler oluştu 10/12/2022 tarihinde servis geldi götürdü 16/01/2023 tarihinde getirdiler ogün den beri televizyon da yukarıdaki sorunlar olmaya başladı kaç tane video çektim gönderdim servis g...

#B50 A 860 B