to read complaints and reviews, or file yours.Beko Android TV Panel Arızası Ve 19 Bin TL Tamir Ücretiyle Mağduriyet
2023 yılının Nisan ayında yetkili Beko bayisinden bir Android TV satın aldım. Televizyonum normal çalışır durumdayken aniden ekranın alt kısmında çizgilenmeler oluştu ve bu görüntü bozukluğu kalıcı hale geldi, düzelmedi.
Sorun üzerine ürünü aldığımız yetkili bayiye danıştık. Bayi, panel arızası olabileceğini ve servise danışacağını söyledi. Sonrasında tarafımıza panel değişimi için 19 bin tl civarında bir tamir ücreti olduğu bilgisi iletildi. Ürünün garanti süresi Nisan 2026’da bitmiş olsa da, bir televizyonun yalnızca yaklaşık 3 yıl kullanıldıktan sonra bu kadar ciddi bir panel arızası vermesini ve benzer şikayetlerin pek çok kullanıcıda da görülüyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem ürünün kullanım süresine göre böyle bir arızanın yaşanmasından hem de talep edilen 19 bin tl’lik panel ücretinin çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Beko’nun iyi niyet kapsamında panel ücretinde ciddi bir indirim yapmasını ya da mümkünse ücretsiz onarım veya ürün değişimi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
