Aldığım Fırında Alt Rezistans Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Hepsiburada üzerinden bir ay önce satın aldığım ve Beko bayisi tarafından satılan ankastre setin içindeki BFC 220 HB model fırında alt rezistans olmadığını, yemeklerin altını pişirmemesi üzerine yaptığım araştırmalar sonucunda üzülerek öğrendim. Satıcı, ürün açıklamasında buharlı pişirme özelliğinin olmadığını belirtmiş olmasına rağmen, rezistans eksikliğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmamış. Servis ise rapor düzenlemeye yetkisi olmadığını iddia ederek ciddiyetsiz bir tavırla sorunu geçiştirdi. Satıcının sorumluluk kabul etmemesi ve Hepsiburada’nın iade için servis raporu şartı koşması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ayıplı durumdaki bu fırının, alt rezistansı olan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.