to read complaints and reviews, or file yours.12000 BTU Beko Klimasının Yetersiz Soğutması Ve Hızlı Değişim Talebi
Bu yaz Diyarbakır’da bir bayiden Beko ekolojik inverter 12000 BTU klimayı satın aldım. Aldığım bayi, klimanın 22 metrekarelik oda için yeterli olacağını özellikle söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak cihazı kullandığım süre boyunca, özellikle akşam güneşinin vurduğu saatlerde klimayı 18 dereceye almama rağmen oda bir türlü serinlemiyor ve kesinlikle yeterli performansı vermiyor.
Bu durum üzerine yetkili servis çağırdım. Servis geldiğinde gaz eksikliği ve filtreleri yıkamam gerektiği gibi, sorunu çözmeyen ve bana göre geçersiz bazı bahaneler öne sürdü. Buna rağmen sorun devam ediyor, klima odanın ısısını düşürmüyor ve Konfor sağlamıyor. Kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kapasitesinin bu oda ve iklim koşulları için yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Tüm beyaz eşyalarım Beko ve bugüne kadar markanızdan memnun bir müşteriyim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, mevcut ekolojik inverter 12000 BTU klimamın değiştirilerek aynı marka 18000 BTU bir klima ile ürün değişiminin ivedilikle sağlanmasını özellikle talep ediyorum. Paramın boşa gitmemesi ve markanıza duyduğum güvenin sarsılmaması için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
