BeIN Connect Öğrenci Paketi Satın Alındı, Maç Yayını Çalışmıyor Ve Destek Yok

BeIN Connect üzerinden öğrenci paketi satın aldım, ligler başlamadan önce 1199 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış aşamasında beIN Connect uygulaması üzerinden maçları izleyebileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak paketi aldığım ilk günden beri bilgisayarımda beIN Connect üzerinden ve televizyonumda maçları izleyemiyorum.

Maç izlemeye çalıştığımda ekranda sürekli “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın açılmıyor. Üyelik numaram 1032332104’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Satış yapılırken hemen arayıp ulaşabiliyorlar, ancak sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım öğrenci paketinin taahhüt edildiği şekilde aktif edilmesini ve bilgisayar ile televizyonumdan maçları izleyebilmek için gerekli tanımlamanın yapılmasını istiyorum. Ayrıca bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak durumum hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.