Bein Sports’ta Galatasaray Maçları İçin Düşük Görüntü Kalitesi Ve Sürekli Kesintiler

Bein Sports üzerinden özellikle Galatasaray maçlarını izlerken görüntü kalitesi son derece kötü olduğu için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim ücreti kesinlikle hak etmeyen, bulanık ve keyif kaçıran bir yayın kalitesiyle karşı karşıyayım.

Yaklaşık bir yıldır bu problemi yaşıyorum ve yayınlara Android cihaz üzerinden erişiyorum. Yıllık yaklaşık 3.600 TL ödediğim bir hizmetten, en çok izlemek istediğim maçlarda bu kadar düşük kalite almak beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de verdiğim paraya değmediğini düşündürüyor.

Özellikle Galatasaray derbi maçlarında yayın sırasında bağlantı sürekli kesiliyor, maçın en kritik anlarında yayından kopmak zorunda kalıyorum ve tekrar bağlanana kadar pozisyonları kaçırıyorum. Hem görüntü kalitesi hem de bu kesintiler yüzünden aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Müşteri hizmetlerine ya da teknik desteğe ulaşmak için denemelerim oldu ancak kimseye erişemedim; bu nedenle sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ulaşamamak hem de bu kadar uzun süre aynı problemin devam etmesi sebebiyle artık bu durumu Şikayetvar üzerinden belirtme ihtiyacı duydum.

Yıllık yüksek bir ücret ödememe rağmen yayın kalitemin bu şekilde olması kabul edilebilir değil. Android cihaz üzerinden izlerken yaşadığım görüntü kalitesi probleminin ve özellikle Galatasaray derbi maçlarındaki bağlantı kesilmelerinin acil olarak teknik ekip tarafından incelenmesini ve yayın kalitesinin olması gereken seviyeye getirilmesini talep ediyorum.