Bein Sports Derbi Yayınlarında Sürekli Donma Ve Düşük Görüntü Kalitesi Sorunu

Bein Sports uygulaması üzerinden televizyonumda derbi maçlarını izlerken ciddi yayın kalitesi sorunları yaşıyorum. Bugünkü Fenerbahçe–Galatasaray derbisini canlı izlerken yayın sürekli dondu, görüntü kalitesi defalarca 180p seviyesine düştü ve resmen seyir zevkimiz kalmadı. Aynı problemi daha önce Fenerbahçe–Beşiktaş derbisinde de yaşadık.

Sorun bizden kaynaklanıyor mu diye defalarca yayını kapatıp açtık, modemi yeniden başlattık, internet sağlayıcımızın müşteri hizmetleriyle görüştük ancak hiçbir şekilde düzelmedi. İnternet tarafında bir sorun görünmemesine rağmen Bein Sports uygulamasında bu problem devam ediyor.

Artık ödediğimiz ücretin karşılığını almak ve paramızla mağdur olmak istemiyoruz. Bein Sports’un derbiler başta olmak üzere yayın kalitesini kalıcı olarak düzeltmesini, canlı maçlarda donma ve aşırı kalite düşüşü sorununun teknik olarak incelenip giderilmesini talep ediyorum.