to read complaints and reviews, or file yours.Beın Connect 5 Yıldız Paketiyle Derbi Maçına Erişememe Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Beın Connect’te 5 Yıldız paketi üyeliğim olmasına rağmen bu akşam derbi maçını izleyemedim. Maç başlamadan hemen önce ekranda “Sistemde bir hata oluştu. Şimdilik canlı TV’yi izleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve maç yayınına erişemedim.
Televizyon ekranında ayrıca müşteri hizmetleri ile paylaşmam istenen bir aktivasyon/destek kodu görünüyor, bu kodla birlikte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir numaradan sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı ve maç başlayalı yaklaşık 35 dakika olmasına rağmen sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığım paketin en kritik maçında hizmet alamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım bu yayın ve erişim sorunu nedeniyle ilgili maç için ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca yaşattıkları mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
