Altyapı Yok İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Faturalar Kesildi

Bein Sports üyeliğimle ilgili taşındıktan sonra yaşadığım altyapı ve iptal sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. 16.07.2025 tarihinde taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği, bu nedenle üyeliğimi iptal edebileceğim bilgisi tarafıma iletildi ve ben de iptal edilmesini açıkça talep ettim.

Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen hem internet hem de Bein Sports üyeliğim üzerinden bana düzenli olarak fatura edilmeye devam edilmiştir. 16.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, üyeliğimin hâlâ iptal edilmediğini ve toplamda 6.642,88 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Durumu fark ettikten sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez iptal işleminin yeni başlatıldığı bilgisi verildi. Oysa benim iptal talebim 16.07.2025 tarihinde, adresimde altyapı olmadığı net biçimde tespit edildikten sonra iletilmişti ve o tarihten bu yana hizmet almadığım halde tarafıma fatura kesilmeye devam edilmiştir.

Adresimde altyapı olmadığı için fiilen kullanamadığım bir hizmete, iptal talebime rağmen aylardır fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin altyapı olmadığı tespit edilen ve iptal talebini ilettiğim 16.07.2025 tarihinden itibaren geriye dönük olarak tüm haksız faturalarımın iptal edilmesini ve 6.642,88 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, ayrıca üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.