Beije Ped Aboneliği İptal Edilemiyor, Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Beije üzerinden ped aboneliği kullanıyorum ancak aboneliğimi iptal etmeme kesinlikle izin verilmiyor. Abonelik bölümünde “iptal et” ya da “hesabı sil” gibi bir seçenek bulunmuyor, yalnızca aboneliği belirli bir süreliğine dondurabiliyorum. Dünden beri defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı iptal seçeneğine ulaşamıyorum.

Ödemeler banka kartımdan çekiliyor ve kartımdan abonelik ücreti tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durum, kullanıcıya net bir iptal hakkı sunulmadığı için resmen mağduriyet ve haksız kazanç gibi hissettiriyor.

Kendilerine mail atarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Ne aboneliği iptal edebiliyorum ne de yetkili birine ulaşıp çözüm alabiliyorum.

Aboneliğimin en kısa sürede tamamen iptal edilmesini, banka kartımdan artık hiçbir şekilde çekim yapılmamasını ve mümkünse haksız yere tahsil edilen son ücret için de tarafıma bilgilendirme ve gerekirse iade yapılmasını talep ediyorum.