to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Yetkisiz 442 TL Tahsilatı
Beije’den yaklaşık 5–6 ay önce belirli aralıklarla gönderim yapılacak şekilde ped aboneliği oluşturdum ve kredi kartı bilgilerim de sisteme kaydedildi. Daha sonra aboneliği iptal etmek için kendilerini aradığımda kurumsal bir iletişim sağlanmadı, bir işlem yapamayacaklarını, ancak hesabımı tamamen silersem gönderimlerin iptal olacağını söylediler. Ben de abonelik iptali için üyeliğimi sildim.
Tüm bunlara rağmen 8 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Beije adına 442 TL çekim yapıldı ve buna rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi. Üyeliğimi sildiğim ve iptal sürecini onların söylediği şekilde yaptığım halde kartımdan izinsiz ve haksız bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
İlgili tarihte yapılan bu 442 TL’lik tahsilatın derhal iptal edilmesini ve ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca sistemlerinde hâlâ görünüyorsa aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan tekrar benzer çekimlerin yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Beije markasından belirli periyotlarla gönderim yapılacak şekilde ped aboneliği oluşturmuştum ve bu sırada kredi kartı bilgilerim sisteme kaydedildi. Daha sonra aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda kurumsal bir yaklaşımla karşılaşmadım. Kendi sistemlerinden iptal edemeyeceklerini, hesabımı silersem gönderimlerin ve çekimlerin otomatik olarak iptal olacağını söylediler. Bunun üzerine hesabımı sildim.
Ancak 8 Ağustos tarihinde kredi kartımdan 442 TL tutarında bir çekim yapıldığını kredi kartı ekstreme tesadüfen bakınca fark ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Yani hem isteğim dışında kartımdan ücret çekiliyor hem de karşılığında ürün almıyorum.
Beije’nin, hesabım silinmiş olmasına rağmen kredi kartımdan izinsiz şekilde yaptığı bu çekimin iptal edilmesini, 442 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin/üyeliğimin tümüyle sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Sistemimiz yalnızca 2 aylık abonelik düzeniyle çalışmaktadır, 5-6 aylık gönderim seçeneğimiz ne yazık ki bulunmuyor. Kullanıcı Bilgileri bölümündeki Aboneliği İptal Et butonuyla aboneliğinizi iptal edebiliyorsunuz. Eğer bu aşamada sorun yaşıyorsanız, burada iletişim bilgileriniz yer almadığı için bizimle İletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirseniz size destek olmak isteriz. 🙏️ Sevgiler, beije ♥️
