to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Ödeme Yaptım, Elbise Gelmedi Ve Yanıt Yok, İade Talebim
Instagram üzerinden Behiye Dikimevi / A****** U*** ile özel dikim elbise için anlaştım. Elbisenin ücretinin yarısı olan 1.000 TL’yi peşin olarak ödedim, ayrıca 230 TL kargo ücretini de karşılamayı kabul ettim. Ölçülerimi 13 Mayıs tarihinde ilettim ve elbisenin 20-25 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne elbisem tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve ödediğim bedel karşılığında ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili bilgi verildi.
Ödediğim ücret karşılığında elbisemin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de yaptığım ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Mayıs tarihinde Instagram’daki “behiye_dikimevi” adlı Behiye Dikimevi (Aslıhan Usta) hesabı üzerinden beğendiğim çiçek desenli bir pazen elbise için sipariş verdim. Görüşmemiz sırasında elbisenin toplam ücretinin 2.000 TL olduğunu, bunun 1.000 TL’sini kapora olarak havale etmem gerektiğini, ayrıca yaklaşık 200–230 TL civarındaki kargo ücretinin de bana ait olacağını belirtti. Şartları kabul ederek beden ölçülerimi kendisine ilettim ve 1.000 TL tutarındaki ödemeyi “Elbise ücreti ilk taksit” açıklamasıyla hesabına transfer ettim.
Sipariş esnasında elbisenin yaklaşık 20–25 gün içinde hazırlanarak tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak 13 Mayıs’tan bu yana aradan uzun bir süre geçmesine rağmen elbise ne hazırlanmış ne de tarafıma gönderilmiştir. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta ve iletişim kurulmamaktadır.
Ücret iadesi değil, siparişini verip kaporasını ödediğim elbisemin bir an önce dikilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
