Behiye Dikimevi Ürün Hem Geç Hem Yanlış Hem De Kusurlu Şekilde Gönderildi

Instagram üzerinden görsellerini beğenerek keşfettiğim Behiye DikimEvi’nden bir elbise sipariş etmek istediğimi belirttim. Kendi vücut ölçülerimi göndererek siparişi oluşturdular ve 26 Haziran’da 2.250 TL ödemeyi IBAN’larına havale ettim. Bir aylık hazırlanma süreci olacağını söylediler ancak bu süreçte mesajlarıma düzgün ve net cevaplar vermediler. Elbisem ne zaman dikiliyor diye her sorduğumda bu hafta dikiliyor cevabını aldım haftalar böyle geldi geçti

Buna rağmen elbise kargoyla ancak 30 Temmuz’da, yani nişana sadece iki gün kala elime ulaştı. Ürünü açtığımda ise Instagram’da beğenip sipariş verdiğim modelle hiç uyuşmadığını, farklı bir model dikildiğini gördüm. Ayrıca elbisenin ön ve yan kısımlarında belirgin dikim hataları bulunuyor, ürün hem geç hem yanlış hem de kusurlu şekilde gönderildi.

Tüm bu durumu kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen ürünü kesinlikle iade almayacaklarını, sadece hatayı düzeltmek istediklerini söylediler. Nişana iki gün kalmış olduğu için böyle bir tadilat sürecini kabul etmedim. Buna rağmen benimle saygısız ve sert bir tavırla konuştular ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Behiye Dikimevi’nin bu tutumundan ve gönderilen üründen kesinlikle şikayetçiyim. Ayıplı ve görselden farklı gelen bu elbiseyi iade etmek, ödediğim 2.250 TL ürün bedelinin ve 200 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.