Kırık Ürün Ve Yağlı Kurulamayan Yüzey: Şikayet Ve İade Talebi

Beenord kendi sayfasından yaklaşık dört gün önce ahşap yenileme cilası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık durumdaydı ve içinde herhangi bir kullanım kılavuzu bulunmuyordu. Buna rağmen ürünü uygulamayı denediğimde, cilayı sürdüğüm yüzey tamamen yağlı kaldı, kesinlikle kurumadı ve sanki zeytinyağı sürülmüş gibi bir görünüm oluştu.

Ürün hem fiziksel olarak hasarlı geldi hem de vaat ettiği hiçbir işlevi yerine getirmedi. Üstelik yaşadığım sorunları iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde ilgilenmediler ve ters bir üslupla cevap verdiler. Bu yaklaşım, aldığım hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim yaklaşık 850 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.