Kafede Şarj İşlemi Sonrası Yetkisiz 1500 TL Borç Ve Tahsilat Tehdidi

07.06.2026 tarihinde şarjım bittiği için bir kafede telefonumu şarj etmek istedim. Kafede görevli kişiler beni Beefuul Power uygulamasına yönlendirdi, uygulamayı da onlar indirip kurdular ve işlemleri onlar yaptı. Telefonumu yarım saatten bile kısa bir süre şarj ettim. Başta ekranda yaklaşık 30 TL civarında bir tutar görünürken, power’ın takılı olduğu cihazın yanına gittiğimde bu tutar 60 TL’ye, kısa süre sonra da 100 TL’ye çıktı ve işlem bir türlü sonlanmadı. Kafe çalışanlarının yardımıyla işlem ancak kapatılabildi ve kartımdan 100 TL çekim yapıldı. Bu ödeme için elimde banka hareketi ve ekran görüntüsü mevcuttur.

Ben şarj ettiğim sürenin bedelini zaten ödemiş biriyim. Üstelik çalışan biri değilim, ciddi sağlık sorunlarım var, ems hastasıyım ve felçliyim. Bu nedenle telefonla, uygulamalarla sürekli ilgilenen biri de değilim. Buna rağmen, arkamdan benim haberim ve açık, net onayım olmadan böyle bir borç çıkarılması ve tahsilat tehdidi ile bana mesaj gönderilmesi hem vicdansızlık hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Aradan zaman geçtikten sonra, bugün telefonuma 1500 TL tutarında bir borcum olduğuna ve bu borcu ödemezsem gerekli tahsilat birimlerine aktarılacağına dair bir mesaj geldi. Mesajda, bu borcun 07.06 tarihinden kalan bir borç olduğu belirtiliyor. Uygulamayı daha önce sildiğim için tekrar indirip hesabıma girdiğimde de 1500 TL borç görünüyor. Uygulama kurulumu ve ilk kullanım sırasında kafedekiler yardımcı olduğu için, o an fark etmediğim bir onay verildiyse bile bunun neye ait olduğunu bilmiyorum. Kısa sürede 30 TL’den 100 TL’ye çıkan bir ödeme ve sonrasında haberim olmadan oluşan 1500 TL’lik borç benim açımdan kesinlikle kabul edilemez, iyi niyetle açıklanamayacak kadar haksız ve tüketiciyi adeta köşeye sıkıştıran bir durumdur.

Şarj işlemi sırasında kartımdan çekilen 100 TL’lik ücreti zaten ödedim ve bunun dışında herhangi bir ek hizmet, abonelik veya paket aldığımın bilincinde değilim. Bu nedenle hesabıma yansıtılan 1500 TL’lik borcun derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, bu tutarla ilgili hiçbir tahsilat girişiminde bulunulmamasını ve bana gönderilen tehditkar tahsilat mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki kart ekstresi ve ekran görüntülerini de paylaşmaya hazırım. Sağlık durumum ve maddi koşullarım ortadayken, bu şekilde haksız bir borçla baskı altına alınmamı asla kabul etmiyorum ve bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.