to read complaints and reviews, or file yours.Beefull Enerji Teknolojileri Beefull Kiralama Sonlandırma Mağduriyeti
21 Temmuz 2024 tarihinde saat 23:06'da Beefull Enerji Teknolojileri uygulamasının Paylaşımlı Powerbank'ını kullandım. Şarjım %17 iken taktım ve şarjım %30 olduğunda çıkarttım ve kendi yerine koydum, yeşil ışık yandı ve ben bitti diye çıktım, evime geldim. Ama uygulama hala devam ediyor ve hala ücretlendiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ama başvuruyu aldıklarını ve işlerin 1 iş günü içinde çözüleceğini söylediler. Ücretlendirme durmadan devam edecek ve ben kullanmadığım Powerbank için ödeme yapacağım ve kim bilir ücret ne kadar olacak. İnsanları böyle mağdur etmeye asla hakkınız yok. Uygulamadan nasıl olur da bitiremeyiz biz bunu? Biz her defasında böyle mağdur mu olacağız? Lütfen yetkili kimse bu sorunumu çözsün. Çok mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen nasıl olur da onlar da bitiremez?
Merhaba, Şu ana kadar hiçbir kullanıcımız mağdur olmamıştır ve bırakılan talepler incelendikten sonra sorunu çözmeye yönelik aksiyonlar alınmıştır. Takdir edersiniz ki sizlerin de gece bırakmış olduğunuz çağrı sonucunda kontrolleri yapılmış ve konu çözülmüştür. Bırakmış olduğunuz istasyon offline durumda olmasından dolayı işleminiz kapanmamıştır. Çağrı merkezimizi arayarak konuyu detaylı olarak aktarmanız sorununuzun çözülmesi için yeterli olacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkürler.
