to read complaints and reviews, or file yours.Beefull Enerji Teknolojileri Beefull Hızlı Değil Yavaş Şarj Ve Yazılım
11.09.2024 tarihi saat 16:10 sularında kuzey Marmara otoyolu İstanbul istikametinde sevindikli mevkii beefull 180kw hızlı şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için mola verdim.
İlk üç denememde firma appi düzgün çalışmadığı için SMS geç geldi login olamadım.
Sonunda login oldum, akabinde 2 deneme sonunda bağlantı soketinde şarjı başlayamadan takıldı kaldım.
Neyse diğer soket üzerinden şarjı başlattım, (bu arada aracımın batarya doluluk seviyesi %8 ve 4 soketin hepsi boş) bu defa da şarj hızının düşük olduğunu fark ettim, müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım.
Şu anda 180kw şarj olması gereken istasyonda 79kw ile şarj bekliyorum.
Firmanın yazılım, enerji ve müşteri hizmetleri altyapısını gözden geçirmesi gerekiyor.
Merhaba, Öncellikli olarak kayıt sırasında SMS kodunun gelmemesi uygulama ile alakalı değil SMS firmasından veya anlık olarak bulunduğunuz konumdaki şebekelerden kaynaklıdır. Diğer yandan konu hakkında detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Fakat istasyonların toplam değeri araçların talebine uygun olarak değişiklik göstermektedir. İstasyonun kablo kesitinden dolayı taşıma kapasitesi 200Amperdir. Sizin aracınızın talep etmiş olduğu voltaj değeri 400V değerindedir. Böylelikle sizin aracınızın talebine uygun olarak istasyon doğru değerleri aktarmıştır. Zaten sizler de biliyorsunuz ki araç şarj yüzdesi artıkça istasyonun aktardığı KW değeri düşmektedir çünkü aracın talebi azalmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Cevabınızı tam anlayamadım, benim aracım max 200A ile mi şarj oluyor? Eğer öyleyse Diğer istasyonlarda (ZES/trugo/Tesla/Astor) nasıl 180kw ile şarj oluyor? SMS ile ilgili şikayet sadece bana ait değil, ben oradan ayrılırken gelen müşteriniz de aynı sorunu yaşadı. Kayıtlardan bulabilirsiniz.
