Gratis Mağazasından Aldığım Bee Beauty Saç Köpüğü Çalışmıyor

Ankara Polatlı’daki Gratis mağazasından Bee Beauty marka saç köpüğü aldım. Aynı üründen daha önce iki tane kullanıp memnun kalmıştım; birini tamamen bitirdim, Ekim‑Kasım ayı gibi aldığım diğerini ise yeni açtım. Ancak bu son aldığım ürün, içi dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor; şişeye bastığımda köpük gelmiyor, kapağını çıkarıp denememe rağmen sonuç değişmedi ve ürün kullanılamaz durumda kaldı.

Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak, bu durumun hem ürün israfına hem de hayal kırıklığına yol açtığını belirtmek istiyorum. Ürünlerinin genel olarak çok güzel olduğunu düşünüyorum; bu nedenle yaşadığım bu tekil sorun için Gratis’in konuyu dikkate almasını ve müşterisine değer verdiğini gösteren bir dönüş yapmasını, en azından bir özür ve açıklama beklediğimi paylaşmak istiyorum.