Boş Çıkan Yüz Maskesi İçin İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Konya Akşehir’deki Gratis şubesinden Bee Beauty markasına ait 2 adet kağıt yüz maskesi ve 2 adet de göz maskesi satın aldım. Ürünlerden bir yüz maskesini açtığımda paketin içinden maske çıkmadığını, sadece sıvı olduğunu gördüm. Yani ürün fiilen boş çıktı ve kullanılamaz durumdaydı.

Fişim şu anda elimde değil ancak ürünü yeni almıştım ve bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Ücretini ödediğim bir ürünün içinden maske çıkmaması kabul edilebilir bir şey değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, boş çıkan yüz maskesi ve aynı alışverişte aldığım diğer maskeler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.