Teslim Edilmeyen Elbise Ve Cevapsız İade Talebi

05.06.2026 tarihinde Bedrinxxl firmasından internet üzerinden bir elbise satın aldım ve bana verilen IBAN numarasına 3.600 TL’yi nakit olarak havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen elbise tarafıma gönderilmedi.

Siparişimle ilgili olarak 10. Günde firmaya mesaj atıp, elbiseyi bir cemiyette giymem gerektiğini, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelmediğini belirttim. Bana yeni bir ürün olduğu için geciktiği şeklinde cevap verdiler. Bunun üzerine 13. Günde tekrar yazarak, bu gecikme nedeniyle başka yerden elbise almak zorunda kalacağımı, bu yüzden ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Mesajım okundu olarak görünmesine rağmen firma herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı ve ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödemesini peşin yaptığım elbiseyi hâlâ teslim alamadığım gibi, para iadesi talebime de cevap verilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Bedrinxxl firmasının ödediğim 3.600 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.