Bedrinxxl'den Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası 1.600 TL Kesintinin Açıklanması Ve İadesi

Bedrinxxl adlı internet sitesinden 5 Haziran tarihinde toplam 4 ürün için 11.154 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ürünleri temin edemedikleri için siparişim yaklaşık 2 ay boyunca gönderilmedi ve bu süreçte paramı geri alabilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım.

Uzun süren bu mücadelenin ardından ücret iadesi yapıldı; ancak hesabıma sadece 9.550 TL yatırıldı. Iyzico üzerinden İtaliana Home XXL Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret İthalat ve İhracat A.Ş. adına yapılan iadeler 1.850 TL ve 7.200 TL olarak iki ayrı işlem şeklinde görünmekte ve toplam iade tutarı 9.050 TL iken, geri yatan para 9.550 TL civarında olup 11.154 TL’lik asıl harcama tutarını tam olarak karşılamamaktadır. Hiçbir kargo ücreti veya benzeri bir masraf olmamasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1.600 TL tutarında kesinti yapılmış durumda. Kesintinin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığını bilmiyorum.

Bedrinxxl’den, yapılan iade hareketlerinin kalem kalem açıklanmasını, 1.600 TL’lik haksız kesintinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kesintiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.