Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Bedrin xll markasından 5 Haziran tarihinde verdiğim #21381 numaralı siparişimde bir elbise satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen elbisem hâlâ ortada yok, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki gündür firmanın WhatsApp iletişim hattına defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile verilmedi. Ne siparişim hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünün durumunu tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1200 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.