to read complaints and reviews, or file yours. 
Bed‑Line firmasından 05.10.2024 tarihinde Ankara Forum mağazasından 160 × 200 ebadında Lexus model yatak satın aldık. Yatakta bir süre sonra belirgin bir çökme meydana geldi ve özellikle 2025 yılının yazından bu yana bu sorunla ilgili çözüm bulmaya çalışıyoruz.
Şikayetimiz üzerine yetkili personel eve gelerek yatağı inceledi ve bu modelin ayda bir mutlaka altüst çevrilmesi gerektiğini, kullanım şeklinin böyle olduğunu söyledi. Ancak satış sırasında satıcı personel bize bu bilgiyi kesinlikle vermedi. Yatağı kullanan kişilerden birinin bel fıtığı ameliyatı geçmişi, diğerinin de kollarında sinir sıkışması problemi bulunuyor. Bu kadar ağır bir yatağın hele ki ayda bir çevrilmesi fiziksel olarak neredeyse imkansız durumda.
Ankara Forum mağazasına gidip yüz yüze durumu anlatmak istedik fakat önceki personel değişmiş, yeni gelen personel ise “Aldıysanız altüst değiştirmek zorundasınız, bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde tersleyerek, yardımcı olmak bir yana, müşteri iletişimi açısından son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilemiştir. Bu süreçte ne ürünle ilgili mağduriyetimiz giderilmiş ne de mağaza çalışanlarından yapıcı bir yaklaşım görebildik.
Fatura numaramız 001302’dir. Satılan ürünün çökme problemiyle ilgili olarak, sağlık durumlarımız da dikkate alınarak, ürünün incelenmesini, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
05.10.2024 tarihinde Ankara Forum Bed-Line mağazasından 160X200 ebatlarında Lexus model bir yatak satın aldık. Kısa süreli kullanımın ardından yatakta belirgin bir çökme oluştu ve özellikle 2025 yazından bu yana bu sorunla ilgili çözüm arıyoruz ancak herhangi bir sonuç alamadık. Şikayetimiz üzerine...
Yaklaşık 6 ay önce Bed-Line Forum Ankara'dan Bed-Line Elegante marka yatak aldım. Eski yatağımda çökme yaşadığım için rahatsızdım. Kendilerine bundan bahsederek bana uygun olan yatağı önerdiler. Hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyledi Ö*** Bey. Hatta kendi numarasını bile verdi ve bir sorun yaşarsak ç...
Yaklaşık bir yıl kadar önce Ankara Akyurt Saracalar mevkii, Otonomi yanı depodan bizzat gidip Bed Line Prime model bir yatak teslim aldım. Bir yıl dolmadan yatağın kenarlarında belirgin çökmeler oluştu ve yaklaşık 6 aydır her sabah sırt ve bel ağrısı ile uyanıyoruz. Yatağı bu nedenle artık sağlıklı ...
Bed-Line Yatak hayal kırıklığı yaşattı. Ankara Taşpınar mağazasından yatak odası almıştık. Bunun içinde yatak almamız gerekliydi. Bed-Line Prime modelini önerdiler. Bu yatak bel ve boyun fıtığı sorunu yaşattı. Servisini aradık. Servis bize 15 günde bir bu yatağı çevirmemizi söyledi. Bu yatak o kadar...
Bed-Line mağazasından aldığım Walborf model yatakta yaklaşık 2 ay önce çökme ve yan kısımlarında bombeleşme problemi yaşamaya başladım. Benzer bir sorunu daha önce tavsiye üzerine aldığım Elegance model yatakta da yaşamıştım. Her iki yatakta da kısa süre içinde aynı sıkıntılar tekrar etti. Sorunun ...
Yorumlar