Bed-Line Yatakta Erken Gıcırtı Ve Çökme Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ankara Keçiören Bağlum Taşpınar mağazasından yaklaşık iki yıl önce Bed-Line marka yatak, baza ve başlık takımını satın aldım. Bir ay kadar önce yatağımda aşırı derecede gıcırtı yapma ve yan taraflarında çökme sorunları başladı. Hem ses hem de çökme nedeniyle yatağı rahat şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünü takım olarak almama rağmen sorun özellikle yatakta yaşanıyor. Henüz ikinci yılı dolmuşken bu şekilde gıcırtı ve çökme problemi yaşamak, aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunla ilgili olarak Bed-Line müşteri hizmetlerine başvurmak için defalarca aradım ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle resmi bir kayıt da oluşturamadım. Garanti süresinin tam olarak kaç yıl olduğunu bilmiyorum ancak ürünün kullanım süresi ve yaşadığım sorun göz önüne alındığında fabrikasyon bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunlu yatağımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.