Isınma Sorunu Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Uludağ beceren otelden yarı yıl tatili için yer ayırttım. Aralık 2025 yılında yerimi ayırttım kredi kartından da ödememi yaptım. 19 Ocak giriş 22 Ocak çıkış olarak. Otele giril tarihimize 2 gün kalımı otelden arandık. Isınma problemi nedeniyle yerinizi iptal etmek zorundayız ya da önümüzdeki haftaya kaydıralım dediler. Eşimle iş yerinden iznimizi ayarladık. Diğer haftaya kaydırma imkanımız yoktu. Çocuklar heyecanla gideceğimiz günü bekliyordu. İptal etmek durumunda kaldık. Böylesine büyük bir otel bizi o kadar mağdur etti ki hayal kırıklığına uğradım. Otele geleceğimiz iki gün kalımı bize haber verilmesi, başka oda ayarlayamamaları bir özür bile dilememeleri her şey kaos. İptal ettik paramız 14 gün içinde yatacakmış ve biz kredi kartımızı oraya kullandığımız için başka limitimiz olmadığı için farklı bir yere gidemedik. Çocukların tatillerini zehir ettiler. Bugün 14 gün doldu hala paramız iade edilmedi. Edilecek mi bilmiyorum çünkü tarafıma iptal için iade için mesaj gelmedi açıkçası güvenimde kalmadı.