Reklam Rengindeki Kılıf Soluk Çıktı Ve Geri Bildirimim Engellendi

Becasetr isimli mağazayı Instagram reklamlarında gördükten sonra becase.com.tr internet sitesinden iki adet telefon kılıfı satın aldım. Özellikle ilandaki rengin “Tiffany blue” diye bilinen canlı Turkuaz tonunda olması nedeniyle bu rengi tercih ettim. Ancak elime ulaşan kılıf soluk mavi renkte geldi ve sitedeki görsellerle arasında belirgin bir ton farkı vardı. Ürün renklerinin bu şekilde filtre ve düzenlemelerle farklı gösterilmesini tüketiciyi yanlış yönlendiren bir reklam ve satış yöntemi olarak görüyorum.

Ayrıca kargo gönderimi de özensizdi ve yaşadığım memnuniyetsizliği Instagram sayfalarına yazdığımda hesabım engellendi. Müşteri geri bildirimlerini engelleyen ve çözüm odaklı yaklaşmayan bir satış sayfası olmalarından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu şikayeti yazarak hem başka kullanıcıların bu konuda bilinçlenmesini, hem de satıcının ürün görsellerini gerçeğe uygun ve şeffaf şekilde güncellemesini istiyorum. Eğer değişim yapılacaksa, reklamdakiyle aynı tonda, ilanda gördüğüm canlı Turkuaz renkte ürün gönderilmesini talep ediyorum.