to read complaints and reviews, or file yours.Lansman Kılıfı Kalitesiz Ve Logo Yanlış Basılmış, İade Talebi
Becase internet sitesinden cuma günü iPhone 16e için “lansman kılıf” olarak satılan bir ürün satın aldım. Yaklaşık 390 TL ödediğim kılıf elime ulaştığında, hem malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu hem de arka kısmındaki Apple logosunun yamuk basıldığını gördüm. Lansman ürünü diye satılan bir kılıfın bu kadar özensiz ve kalitesiz olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden yazdım ve ayrıca mail de attım ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Satın aldığım bu kusurlu ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kılıfın iade alınarak ödediğim 390 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Becase firmasının kendi web sitesi üzerinden geçtiğimiz cuma günü iPhone 16 e lansman kılıfı siparişi verdim ve 390 TL ödedim. Sipariş numaram #33521. Ürün bugün elime ulaştı ancak kılıfın kalitesi son derece düşük, ayrıca üzerindeki Apple logosu da yamuk basılmış durumda.
Ürünün hem kalite hem de işçilik açısından ilan edilen beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 saat önce WhatsApp üzerinden ve e-posta ile firmaya durumu ilettim ancak iki kanaldan da henüz hiçbir geri dönüş almadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim 390 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
