to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Becase internet sitesinden iPhone 16 Pro için telefon kılıfı, “5 al 2 öde” kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 04.12.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade sürecinde benden hem gönderim hem de geri gönderim için kargo ücretini ödemem istendi ve ayrıca KDV tutarı da iade tutarından düşüldü.
Bu süreçte toplam 250 TL kargo ücreti ödedim, ayrıca yaklaşık 150 TL civarında KDV kesintisi yapılarak iade işlemi gerçekleştirildi. O kadar paradan bana yatan 400 TL oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu kesintilerin normal olduğunu söylediler.
Artık para kısmında değilim, ancak bu uygulamaların tüketici açısından son derece yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Benim yaşadığım bu süreci herkesin bilmesi ve bu tür kampanyalara ve iade şartlarına karşı daha bilinçli olması için şikayetimi paylaşıyorum.
Becase adlı firmadan 26.11.2025 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Gelen ürün hem kalitesizdi hem de yanlış ürün gönderilmişti, bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak firma, iade sürecinde hem giden hem de gelen kargo ücretinin benden kesileceğini belirtti. Mevzuatt...
15 Ekim'de Becase web sitesinden iPhone 12 Pro için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram 9557. Ürünü 22 Ekim’de teslim aldım. Teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. İade hakkım olduğunu düş...
26.10.2025 tarihinde saat 20:22'de Be Case firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 14 model telefonuma uygun 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplamda 780 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10322’dir. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünle...
Yorumlar