to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Eşofman Takımı İlk Kullanımda Dikiş Yerinden Tamamen Söküldü
Geçen hafta Özdilek’ten Bebetto markasının k4912 model kapitoneli altüst eşofman takımını 850 TL’ye satın aldım. Bugün ürünü ilk kez, bebeğime yalnızca 5 dakika giydirdim ve alt kısmının arasının tamamen sökülmüş olduğunu fark ettim. Bebeğim bir yaşında ve kilosu zayıf olduğu için genellikle daha küçük bedenler giyiyor, bu ürünü ise 12 aylık olarak aldım ve büyük olmasına rağmen dikiş yerinden sökülme yaşandı. Ürünü ilk kez, 15 dakikalık kısa programda yıkayıp giydirdim.
Aynı markanın ürününde daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ancak o zaman şikayet etmemiştim. Şu an ise hem kalite hem de güven açısından ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü telefon numaram üzerinden aldığım için fatura veya fiş numaram yok, bu nedenle kaydımın bulunmasını rica ediyorum.
Bu durumun çözülmesi için ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili fotoğrafı da ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz problem için çok üzgünüz. Ürünümüzü satın almış olduğunuz satış kanalına iade edebilirsiniz. Bebetto olarak müşteri memnuniyeti ilkesi ile hareket etmekteyiz. Satış kanalında yaşadığınız bir sorun varsa direkt olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kalite Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz. (hafta içi 09:00 - 18:00 saat aralığında) İyi günler dileriz.
