to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Jelibonlarda Küf Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
24 Ağustos’ta Bayrampaşa’daki File Market’ten aldığım Bebeto Fizy Peach Hearts jelibonun son kullanma tarihi 21.07.2026 olmasına rağmen, ürünü 25 Ağustos’ta açtığımda jelibonların üzerinde küf oluştuğunu fark ettim.
Ambalajda herhangi bir hasar, delik ya da açılma yoktu. Durumu görsellerle birlikte Kervan Gıda’ya ve Bebeto'ya e-posta yoluyla birkaç kez ilettim, inceleme talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve inceleme yapılmasını talep ettim. Sonuçta bu gıdaları çocuklarımız yiyor; tarihi geçmemiş ve ambalaj hasarı olmayan bir üründe bu nasıl olabiliyor? Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Şikayetinizi dikkatle inceledik ve size yardımcı olmak için buradayız. İlgili departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sorunu çözmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
