Afacan Lazımlık Çatladı, Satıcı Değişim Reddetti

Babyjem Afacan lazımlığı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 26 Şubat tarihinde ürünün haznesinde çatlama oluştu ve bu çatlak nedeniyle sızıntı yapmaya başladı, şu an ürünü hijyenik ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden Bebeneeds satıcısından satın aldım, sipariş numaram #10482630828. Sorun ortaya çıkar çıkmaz satıcıya yazdım ancak yardımcı olunmadı. Tarafıma, kabın ayrı satılmadığı ve yeni ürün gönderilemeyeceği söylendi, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede çatlayıp sızıntı yapmasının normal olmadığını düşünüyorum ve Babyjem’den, mümkünse aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.