Balık Kokulu Bebelac Mama Şikayeti

Yaklaşık 2 aydır Bebelac 1 800 g mama kullanıyorum ve önceki kutuda hiçbir sorun yaşamamıştım. Bugün Hakmar İstanbul Pendik Esenler Mahallesi şubesinden aldığım, parti numarası 101520053 olan yeni kutuyu açıp mamayı hazırladığımda çok kötü bir koku ile karşılaştım. Toz halindeyken koku yokken, suyla hazırlanıp biberona geçtiğinde resmen balık kokusuna benzer, mide bulandırıcı bir koku oluştu. Normalde aynı mamayı kullanmama rağmen bu kutudaki koku benim bile midemi bulandıracak düzeyde.

Mamanın hazırlanmasını her zamanki gibi, ılık su ve 3 ölçek toz kullanarak, talimatlara uygun şekilde yaptım. Aynı koşullarda daha önce kullandığım kutuda böyle bir durum olmamıştı. Bu nedenle sorunun hazırlama şeklinden değil, bu parti ya da kutudan kaynaklandığını düşünüyorum. Bebeğim mamayı henüz yeni tüketmeye başladığı için ciddi bir sağlık sorunu yaşamamasını umuyorum ancak bu koku nedeniyle endişe duyuyor ve mamayı güvenle kullanamıyorum.

Bu parti numaralı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ürünün güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mümkünse bu sorunlu olabileceğini düşündüğüm kutunun değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.