Tutma Kolu Kırılan Bebek Arabası, Güvenlik Riski Ve Cevapsız Şikayet

Bebegold markasından satın aldığım bebek arabasının tutma kolu, daha ürünün üzerinden doğru dürüst zaman bile geçmemişken aniden kırıldı ve 1 yaşındaki yeğenimin kafası asfalt zemine sert bir şekilde değdi; Allah'tan bir şey olmadı. Bebek güvenliğiyle ilgili bir üründe böyle ciddi bir sorun yaşamak kesinlikle kabul edilemez.

Bu olayın ardından firma veya satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verdiler. Müşteri memnuniyetini ve özellikle bebek güvenliğini bu kadar önemsemeyen bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir bebek arabasını ayıplı ürün olarak görüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de uğradığım güvensizliğin telafisi için, bebek arabası için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.