to read complaints and reviews, or file yours.Beauty Pillow İade İstiyorum
21 Ocak 2026 tarihinde Beauty Pillow’un kendi web sitesi üzerinden 2.492,43 TL + 146,97 TL Bonus puan ödeyerek bir yastık satın aldım. Ürün elime ulaştığında yastıktan çok yoğun bir rutubet kokusu geldi. Önce kokunun geçeceğini düşünerek ürünü birkaç gün balkonda havalandırdım, ayrıca kurutma makinesinde de denedim. Koku azaldı sandığım için yaklaşık beş gündür sadece geceleri kullanıyor, gündüzleri de yine havalandırıyordum.
Son bir haftadır ciddi astım atakları yaşıyordum ve sebebini alerjik rinite bağlamıştım. Ancak bugün, bu şikayetleri yastığı kullanmaya başladıktan sonra yaşadığımı fark ederek sorunun büyük ihtimalle ürünün rutubet kokusundan kaynaklandığını anladım. Bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi. Ayrıca siteden yaptığım bu alışverişe dair ne bir fatura ne de onay maili gönderildi, sadece kredi kartı ekstresinde görebiliyorum. Bu da sanki ürünü hiç almamışım gibi bir izlenim yaratıyor.
Daha önce bir arkadaşım da aynı markanın yastığını Kasım ayında Beymen üzerinden almış, yine koku nedeniyle iade etmek zorunda kalmış ve ancak arada Beymen olduğu için iadesi onaylanmış. Markanın, “açılan ürün iade edilemez” yönünde zorlayıcı bir politikası olduğunu görüyorum ve bu da yaşadığım sağlık sorununu ve mağduriyeti daha da artırıyor. Yastığı yıkamayı da düşündüm ancak daha önce başka bir yastığı makineye attığımda ikiye bölünmüş, zarar görmüştü; bu nedenle aynı riski almak istemedim.
Rutubet kokusunun depolama koşullarından kaynaklandığını düşündüğüm için, artık değişim gibi çözümlere değil, ürün bedelinin iadesine ihtiyaç duyuyorum. Ürünün kokusuz bir muadili gönderileceğine ikna olsaydım değişimi kabul edebilirdim; fakat yaşadığım astım atakları ve markanın süreçleri zorlaştıran yaklaşımı nedeniyle bu güveni hissedemiyorum. Sağlık sorununa sebep olan, faturasız ve kokulu bu ürünle ilgili olarak, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Şikayetim aracılığıyla markanın benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimi çözmesini rica ederim.
