Adres Dışı Geri Dönüş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2 Aralık’ta Beauty Pillow üzerinden sipariş verdiğim yastığımın 3 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo takipte gönderi adres dağıtım alanı dışında denilerek kargonun firmaya geri iade edildiği görünüyor. Aras Kargo takip numaram 5760*******49, Beauty Pillow sipariş numaram ise BP73964525’tir.

Aras Kargo, ürünü dağıtım alanı dışında diyerek geri gönderdiğini söylüyor, fakat Beauty Pillow tarafına ne maille ne de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir dönüş alamıyorum. Ürünümü ne şekilde teslim alacağım konusunda tamamen mağdur bırakıldım.

Ürünümün tekrar geçerli bir kargo yöntemiyle adresime gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.