Kiko Markalı Makyaj Çantası Fermuarı Kusurlu, İade Veya Değişim Talebi

Beauty Model Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde 4789 numaralı siparişimle toplam 1.650,90 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişimde yer alan Kiko markalı makyaj çantası kusurlu olarak elime ulaştı. Çantanın fermuarı yamuk dikilmiş durumda ve bu nedenle fermuar hiçbir şekilde düzgün kapanmıyor.

Ürün kusurlu olduğu için firmayla iletişime geçmek istedim ancak internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim net bir kanal bulamadım. Kusurlu gelen bu makyaj çantası için ücret iadesi yapılmasını veya sağlam, sorunsuz bir ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunun çözülmesini rica ederim.