to read complaints and reviews, or file yours.Beatsommelier Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Beatsommelier’in kendi sitesi üzerinden Prima plak siparişi verdim. #10369 numaralı siparişim sistemde 15 Ekim tarihinde doğrulanmış ve kargo onaylandı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 20 gündür ürün elime ulaşmadı. DHL takip numarasıyla kontrol ettiğimde ise herhangi bir kargo bilgisi görünmüyor.
Bu süreçte ödememi kredi kartıyla 4.130 TL olarak yaptım. Beatsommelier’in destek mailine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ne ürünümü alabildim ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaştım.
Hem ödediğim ücretin hem de beklediğim ürünün karşılığını alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet yayınlandığı gibi yardımcı olmak için iletişime geçtiler. Yaşanan sorundan dolayı hediye göndermeyi de teklif edip kargomu tekrardan göndereceklerini belirttiler. Hızlı dönüşleri ve kibar üslupları için çok teşekkür ederim.
