to read complaints and reviews, or file yours. 
Beam uygulamasında yaşadığım ödeme sorunu artık tamamen tahammül sınırlarımı aştı. Yaklaşık bir yıldır, her zaman kullandığım kartımla ödeme yapamıyorum ve uygulama sürekli olarak kartımı reddediyor. 50 TL borcum ödenemediği için aylardır Beam Scooter’larını kullanamıyorum. Bugün ödeme yöntemini güncellerken kartımdan 50 TL çekildi, fakat uygulamada hâlâ borcum görünüyor ve kullanıma izin verilmiyor. Yeni kart eklememe rağmen yine “Ödeme alınamadı, ödeme yöntemini yenileyin” hatası alıyorum. Bu kadar basit bir sorunun bu kadar uzun süre çözülememesi gerçekten inanılmaz.
Dahası, Beam müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım kabul edilemez. Ankara’daki hizmetinizden tamamen mağdur oldum ve artık bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Borcumu ödeyip uygulamayı tekrar kullanabilmem için derhal etkili bir çözüm bekliyorum.
Beam elektrikli Scooter hizmetini yalnızca bir kez, Ağustos ayında akşam saat 8-9 civarında Ankara Çankaya’da kullandım. Ancak bu kullanımdan sonra, yaklaşık iki haftada bir olmak üzere bugüne kadar toplamda dört adet fatura e-postası almaya devam ediyorum. Faturaların içeriğinde herhangi bir işlem ...
12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elvankent’te Beam elektrikli Scooter kullandım. Yaklaşık 3 dakika süren kullanımım sırasında Scooter kendiliğinden durdu ve iptal etmek istememe rağmen bu mümkün olmadı. Bu nedenle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Beam müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Ankara'da grup oturumda beam scootera bindik çok tutacağını düşünmediğim için 50 lira yükledim hesaba 108 lira bir tutar geldi. 50 lirayı hesaptan çekmiş fakat kalan 58 lira kartta para olmadığı için çekilememiş karta para yükleyip ödeme yapmaya çalıştım fakat nereden ödeniyor bir türlü bulamadım. S...
Yaklaşık bir haftadır Beam hesabım üzerinden kullanmadığım halde adıma sürekli fatura kesiliyor ve e-posta yoluyla bilgilendirme alıyorum. Toplamda 10’a yakın fatura gönderildi ve toplam tutar yaklaşık 500 TL civarında. Faturalarda adım ve e-posta adresim yer alıyor, fakat scooterları kesinlikle ben...
23 Ekim gecesi saat 12 civarında Ankara Mamak’ta Beam Scooter kiraladım. Sürüş sırasında Scooter kendiliğinden durdu ve sürüşü sonlandıramadım. Buna rağmen uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “bankanızdan ücret alınamamıştır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak banka hesabımdan 450 ...
Yorumlar