Değişim Garantisi Verilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

İstanbul 212 AVM'de bulunan Be Parfüm mağazasından birkaç parfüm koklamak istedim. Çalışan personel, 'Beğenmezseniz getirebilirsiniz. Çok kullanmadığınız sürece garanti veriyoruz.' diyerek beni alışverişe yönlendirdi ve alırken değişim garantisi verdiğini belirtti. Ben de bu güvenceyle ürünü aldım. Ertesi gün, parfümün yayılımını beğenmediğim için farklı bir koku ile değişim yapmak istedim. Ancak bu sefer, sadece kalıcılığa garanti verdiklerini söyleyerek değişim sağlamadılar. Bu firmadan ilk alışverişimdi ve personeliniz sayesinde son oldu.





