to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Be Blue internet sitesinden “kadife yaka ceket” satın aldım. Ceketi sadece bir gün denedim, bedeninin aşırı büyük olması ve hareketimi kısıtlaması nedeniyle ürünü iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra 6 gün boyunca iademle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ben sorduğumda ise önce ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler.
Bunun üzerine çok kısa bir süre sonra tekrar dönüş yapıp bu kez ceketin cebinde fiş ve kırıntı olduğunu, etiketin çıkarıldığını söyleyerek iademi reddettiklerini ilettiler. Telefonda özellikle üründe herhangi bir hasar olup olmadığını sorduğumda, hasar olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen, ürünü bu şekilde yasal olmayan bir biçimde iade almamayı tercih ettiler.
Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Benden yazılı red belgesi istendi ancak Be Blue temsilcilerinden, telefondaki konuşmalarımızın içeriğini yansıtan yazılı bir red belgesi talep etmeme rağmen hiçbir belge gönderilmedi. Sitede de iadenin hangi gerekçe ile reddedildiği açıkça belirtilmiyor.
Hem iade politikasına uymamaları hem de şeffaf ve yazılı bir red gerekçesi sunmamaları sebebiyle mağdur oldum. Üründe hasar olmadığını kendileri belirtmelerine rağmen, bahane niteliğinde sebeplerle iademi kabul etmelerini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Be Blue markasından kaşe kaban satın aldım. Ürün elime geçince denemeden önce etiketini kopardım ve bir köşeye koydum. Ardından kabanın üzerime büyük geldiğini fark ettim. Daha küçük bedeniyle değiştirmek amacıyla ürünü, kopardığım etiketi de paketin içine koyarak iade için gönderdim. Buna rağmen i...
Biezy isimli Instagram butiğinden 9 Mart saat 00:01’de içi astarlı, vatkalı ham keten blazer ceket satın aldım. Ürün 16 Mart tarihinde elime ulaştı. Ceketi dener denemez hem oversize kalıbından dolayı üzerime büyük geldiğini hem de çizgilerinin düzgün inmemesi gibi, defolu sayılabilecek bir sorun ol...
Mat Butik’ten internet üzerinden bir ceket satın aldım, ancak beden olarak bana çok büyük geldiği için iade etmek istediğimi belirttim. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün iade talebimi ilettim ve 20 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı. Normal şartlarda iade almadıklarını, bunun yerine 3 ürün almam ...
Be Blue internet sitesinden aldığım bir kazağın teslimatı ve iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü fotoğraflarda beğenerek sipariş ettim, 29 Aralık’ta elime ulaştı ancak kazak elime geçtiğinde örgü kalitesi, duruşu ve bedeni son derece kötüydü. Görseldeki ürünle alakası olmayan, ind...
Mat butik internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir ceket sipariş ettim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştı ancak görseldeki gibi durmadığı ve beklentimi karşılamadığı için kendilerine iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler, uzatmak istemed...
Yorumlar