Be Blue Müşterisi Olarak Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Be Blue internet sitesinden şal siparişi verdim. Çalıştıkları kargo firması “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen, ne mayıs ayında ne de haziran ayında verdiğim siparişte kargom zamanında teslim edilmedi. Her iki siparişimde de yaklaşık 5–6 gündür kargoyu beklememe rağmen elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla telefonla görüştüğümde mağduriyetimi açıkça dile getirmeme rağmen, görüştüğüm kişinin hem ilgisiz bir üslupla “İkinci kargo çıkışı yok” diyerek konuşması beni daha da mağdur etti. Aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmam ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması kabul edilebilir değil.

Be Blue’nun, müşterilerini bu şekilde mağdur eden kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını ve daha güvenilir, zamanında teslimat yapan bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum.