to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden satın aldığım iPhone 13 telefonla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 23.02.2026 tarihinde ürünün ayıplı mal olduğuna, ücret iadesi talebimin kabulüne karar verildi. Bu karar sonrasında 05 Mart Perşembe günü Türk Telekom yetkilisi beni arayarak telefonu iade için BDH Bilişim’e göndermemi, telefon faturamın aslı, kimlik fotokopim ve IBAN bilgilerimle birlikte kargolamamı istedi ve adres bilgilerini WhatsApp üzerinden paylaştı.
Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde telefonu belirtilen şekilde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 912390223300 numaralı gönderim 09.03.2026 tarihinde saat 09:25’te BDH Bilişim’e teslim edilmiş görünüyor. Türk Telekom yetkilisi, ürün ellerine ulaştıktan sonra 15 gün içinde ücret iademin yapılacağını ifade etmişti. Ancak BDH Bilişim’e teslimat yapılmış olmasına ve elimde ambar fişi de dahil tüm belgeler mevcut olmasına rağmen, telefonun kendilerine ulaşmadığını söylediklerini öğrenmiş bulunuyorum ve bu durum süreci gereksiz yere uzatmaktadır.
Tarafıma derhal dönüş yapılarak, telefonun teslim alındığının açıkça teyit edilmesini ve Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm belgelerimle birlikte adliyeye giderek gerekli yasal yollara başvuracağımı ve şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
22.06.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile BDH Bilişim hizmetleri servisine iPhone 13 marka telefonumu Tüketici Hakem Heyeti değişim kararıyla beraber yolladım. 26.06.2023 tarihinde 202300027118 kayıt numarası ile işleme alındığına dair mesaj geldi. Bu firmaya telefonu yollama sebebim değişimin bu firma...
Bǰdh ile yaşadığım bir uyuşmazlık sonucu başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 30.06.2025 tarihinde kesinleşen kararla tarafıma ödediğim 5.463,70 TL tutarın iadesine hükmetmiştir. Ancak bu kararı yerine getirecek, muhatap alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 03.04.2026 tarihinde BDH’ye e-posta ...
BDH servisine telefonumu gönderdim ve onarımı yapıldıktan sonra geri gönderdiler. Ancak kargo hasarlı olarak elime ulaştı. Hasarla ilgili tutanak tuttum. Kargo firması, gönderici BDH olduğu için ödemeyi BDH'ye yaptı. Fakat BDH firması ne telefonumu geri gönderdi ne de paramı iade etti. Her gün arama...
22 Şubat 2025 tarihinde Fibabanka Alışgidiş aracılığıyla Samsung A55 marka cep telefonunu sipariş ettim. 25 Şubat 2025 saat 14:57'de kargo, telefonu teslim etti. Telefon, şarj esnasında ve şarj bitimi kullanım esnasında aşırı derecede ısınıyor ve tam dolu şarj haliyle 3 saat içinde normal kullanımda...
Yorumlar