to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2023’te satın aldığım Lenovo ThinkPad E15 cihazımın şarj olmaması nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. İlk serviste işlemin garanti kapsamında olduğu ve anakart değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ürün yeniden servise gitmek zorunda kaldı.
İkinci kez Ankara BDH servisine teslim ettiğimde, bu kez kaydın yanlış seri numarası ile ve yanlış isim-soy isimle açıldığını öğrendim. Ürünü 25.06.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, onarımla ilgili net bilgi tarafıma yaklaşık 5 ay sonra verildi. Ayrıca, kırık kasa fiyatının bildirilmesini istememe rağmen bu bilgi de bana iletilmedi. Bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de kayıt bilgilerimin yanlış girilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Son olarak, anakartın serviste kalması şartıyla 14.000 TL talep edildiği, anakartı iade ederlerse bu rakamın iki katına çıkacağı söylendi. İlk onarımda gerçekten düzgün ve garantiye uygun bir işlem yapıldığı konusunda ciddi şüphelerim var. Lenovo adına hizmet veren BDH servisinin bu hatalı ve güvensiz uygulamaları nedeniyle markaya olan güvenim büyük ölçüde sarsıldı.
Lenovo ve ilgili servis firmasından, sürecin detaylıca incelenmesini, servis kalitesinin acilen iyileştirilmesini, benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benden talep edilen 660 TL servis bedeli de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Lenovo ThinkPad E15 model bilgisayarımı yaklaşık 1 ay önce Ankara Çankaya Necatibey Caddesi’ndeki BDH servisine, ana kart değişimi ve batarya problemi nedeniyle teslim ettim. Batarya değişimi için ödeme yaptım ve bana fatura verildi. İşlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi. Servis sürecinde bi...
Lenovo ThinkPad e16 g1 model cihazımız 02.11.2025 tarihinde çalışırken bir anda şarj olmamaya başladı. 03.11.2025 tarihinde garanti kapsamında BDH yetkili servisine teslim ettik. 11.11.2025 tarihinde cihazın anakartının değiştiği ve teslim alınabileceği bildirildi. Ancak cihazı teslim aldıktan aynı ...
14/02/2025 tarihinde 252009530335 servis kodlu Lenovo Loq 15AHP9 - Type 83DX laptopumu Ankara BDH servisine verdim. Kargoyla İstanbul'a gitti. 18/02/2025'te cihazım hakkında tamir teklifi gönderildi. Kabul etmedim ve cihazımın geri iadesini istedim. Şu an tarih 27/02/2025, hala cihazım gelmedi. BDH ...
Lenovo marka cihazımı, ekranındaki hasarı sebebiyle BDH yetkili servise 26.01.2024 tarihinde teslim ettim. 29.01.2024 tarihinde, bana değişecek parçaların garantiden değişeceği bilgisi, parça siparişinin verildiğini ilettiler. Bugün 13.02.2024 tarihinde kendilerini aradığımda hala parça siparişinin ...
Lenovo marka yeni aldığım laptopumu, fan sesinden dolayı garanti kapsamında BDH Maltepe yetkili servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken şifresini bizzat kendilerine kaydettim. Bugün cihazı teslim aldım ancak, teslim ettiğimdeki basit fan sesi şikayeti çok daha kötü bir hale gelmiş. Fan inanılm...
Yorumlar