BDH İletişim’in Hatalı Vidaları Garanti Kapsamındaki Cihazıma Zarar Verdi

HP Victus 16 cihazımı garanti kapsamında BDH İletişim’e gönderdim, keşke göndermeseymişim diyecek kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın dış kasasına orijinal vidalarla hiçbir alakası olmayan, yuvasını yalama yapacak şekilde uygunsuz bir vida takıp göndermişler. Mekanik montajda ve kalite kontrolde bu kadar özensiz davranılması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Dış kasada bu derece özensiz bir montaj yapıldığına göre, cihazın içinde nasıl bir işlem yapıldığını düşünmek bile istemiyorum. Şu anda bilgisayarın içini açmadım, ancak ana kart ve diğer bileşenlerde de benzer bir dikkatsizlik olup olmadığından endişe duyuyorum. Garantimin bitmesine yalnızca yaklaşık 1 hafta kalmışken cihazın bu şekilde baştan savma toplanmış olması, garanti süresi dolunca sorumluluktan kaçılacakmış gibi bir izlenim yaratıyor.

Gözüm gibi baktığım ve titizlikle kullandığım bir cihazın bu hale gelmesi beni hem üzdü hem de BDH İletişim’e olan güvenimi sarstı. BDH İletişim gibi kurumsal bir firmadan bu düzeyde amatör bir işçilik asla beklemezdim.

Bu nedenle cihazımın tekrar detaylıca incelenmesini, kasaya takılan hatalı vidanın düzeltilmesini, iç aksamda da benzer bir sorun varsa bunun da eksiksiz ve ücretsiz şekilde giderilmesini ve garanti haklarımda herhangi bir kayıp yaşanmamasını talep ediyorum.