BDH Bilişim Yetkili Serviste Ekran Değişimi Sonrası Önemli Dosyalar Silindi

Lenovo Ideapad 1 marka bilgisayarımı ekran çatlağı nedeniyle yetkili servisi olan BDH Bilişim firmasına, 252009790406 numaralı servis kaydı ile 3 Temmuz’da gönderdim ve bilgisayarım bugün tarafıma geri teslim edildi.

Lenovo marka bilgisayarımı ekran çatlağı nedeniyle yetkili servisi olan BDH Bilişim firmasına gönderdim. Ekran değişimi öncesinde bilgisayarımda kayıtlı binlerce klasör ve önemli dokümanım firma tarafından silindi. Bunun bir prosedür olduğu müşteri hizmetleri görevlisi tarafından söylendi. Oysa servis kaydı oluşturmadan önce böyle bir prosedür olduğundan bahsedilmemişti. Geçtiğimiz yıllarda gönderilen başka bilgisayarlarda da hiçbir kullanıcı hesabının Lenovo tarafından silindiğine şahit olmamıştım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi konuya hiçbir çözüm getirmiyor. Öyle ki yeni açılan kullanıcı hesabında bilgisayar internete dahi bağlanmamaktadır, bilgisayarınızı bu servise götürmeyin bunun yerine bilgisayarcıya götürün.