to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Kargo Ve Eksik Bilgilerle Yaşanan Sorunlar
Ürünü büyük bir heyecanla satın aldım ve yüksek bir meblağ ödedim. Gelen isteme çiçeğimde ismim yazmıyordu. İnsanların en özel günü olduğunu bile bile özensiz bir kargo hazırlığı yapılmış. Daha sonra ismimi göndererek telafi edeceklerini söylediler. Tamam dedim, ismimi direkt kargo poşetine koyup göndermişler. Aradan bir hafta geçti ve kargom kayboldu. Küçücük bir şey olduğu için bunu bile hesap edip küçük bir kutuya koyma zahmetinde bulunmadılar. Daha sonra tekrar gönderdiler. Bu defa da alıcı bilgilerini yazmadıkları için ürün geri gitmiş. Sinirlenip tartıştım, ben ödeyeyim kargoyu lütfen bir kutuya koyup gönderin dedim. İsteme gününden 1 ay sonra ismim yazılı olan stickerı kutuya koyup gönderebildiler.
Merhaba; Başınıza gelen bu durumun keşke bizimle değil de kargo şirketi ile ilgili olduğunu da yazsaydınız Mehtap Hanım. Biz en başında da isminizi yapıştırarak gayet özenli bir şekilde ürününüzü hazırlayıp gönderdik. Kargoda hasar almış ve isimliğiniz düşmüş. Bunu bildirdikten sonra size hemen kargo gönderimi yapıldı. Ve bunu MNG Kargo şirketi kaybetti. Bu durumdan da haberdarsınız. 2. Gönderdiğimiz kargo bir ilçede bulunan mahalle sokak adı bulunmayan ( yazmadığınız için ) bir hastane adı ve bu yüzden ürün yine bize geri döndü. Ve biz bu işlemler için 4 kez kargo ücreti ödedik. 3. En son size gelen kargoyu sizinle konuşarak desi Ücretini de göz ardı ederek müşterimize ulaşsın ve memnuniyeti sağlayalım diye fazla ücret ödeyerek gönderdik. Siz bundan da haberdarsınız. Burada bizimle ilgisi olmayan bir durum için şikayet ediyorsunuz ama asıl şikayet etmeniz gereken firma kargo firması onlarla ilgili hiç şikayetiniz görünmüyor. Bir kargo firmasıyla anlaşmalıyız diye onların yaptığı bütün hataları bize yükleyerek emeğimizi, müşterimize verdiğimiz önemi hiçe saymak çok adil değil maalesef. Bunu kabul etmiyoruz. Çoğu firmanın yaptığı gibi ürün kargoda kaybolmuş kargoyla görüşün ya da kargoda zarar görmüş hasar tespit tutanağı olmadan işlem yapamayız demek yerine hiç hatamızın olmadığı bir durumda size 3 kez kargo gönderimi yaptık. Lütfen hakkaniyetli ve doğru yorumlarla insanları yönlendirin İyi günler
