to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kuruluma geldiğinde, kurulum sırasında ayakta bir sıkıntı olduğu söylendi. Daha sonra tekrar gelinip, aslında ayakta bir sorun olmadığı, montajın düzgün yapılmadığı belirtildi. Üründeki ezilme ve çizilmeler arka tarafa çevrilerek, yanlış ayak zorlanarak montaj yapıldı. Sonrasında ürünü incelediğimde, montajda hataların yanı sıra çizik ve yırtılmalar olduğunu gördüm. Kalite olarak da beklediğim seviyede değildi. Konuyu ve fotoğrafları ilettim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kendim bir hafta sonra aradığımda, parça üretilecek ve 21 gün daha beklemem gerektiği bilgisi verildi. Tekrar Bursa şubesini aradığımda, konu bizden çıktı diyerek başka bir numara verildi ve başka birime yönlendirildim. Garantisi olan bir ürünün ilk kurulumunda ve yaşanan bu olayda, firmanın ileride yaşanabilecek olumsuz bir süreci nasıl yöneteceği konusunda endişeliyim.
Bursa'dan bir ürün aldık. Bu firmadan ürünü aldıktan sonra, 2 taksitle almadığımız ürünün ücretini ödedik. Fakat talihsiz bir olay yaşadık; yeni doğacak olan bebeğimizi kaybettik. Ürünü isteme zamanımız uzadı. 1 sene sonra ürünü talep ettik ve ben Muğla Fethiye'de ikamet ettiğim için kurulumu kendim...
Kurumsallığına ve verdikleri sözlere güvenerek oğluma genç odası aldım. Kalite bakımından kötünün iyisi diyebilirim. Servis ve yedek parça hizmeti ise oldukça yetersiz. Yedek parça siparişi için fabrikayla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Fabrika, ürünlerimi üç ay sonra defalarca aradıktan sonra gön...
Ürünü kendi mağazasından satın aldık, ağustos 20'sinde teslim edileceği söylendi fakat eylül 1 oldu. Bugün teslim edildi. Montaj kurulum buna dahildi. Bu kadar süreci bekledik, tamam. Fakat 20'sini geçtiğinde mağazayı aradığımda 'sizin için üretim oluyor, bundan dolayı gecikiyor' diyorlar ve ne yazı...
Firma ile yaşadıklarımız bu firmadan ürün almadan önce ve ürün aldıktan sonra diye ikiye ayrılıyor. Ürün satılana kadar her şey gayet normal. Ürün satışı yapıldıktan sonra ve ücret ödemesi alındıktan sonra firma tarafından tüm ilgi ve alaka kesiliyor. Ürün gelene kadar aylarca bekletiliyoruz. Üsteli...
6 Ocak'ta bebek odası aldık. Bursa şubesinden en geç 45 günde geleceğini söylediler. Ancak gecikme yaşanıyor ve hala oda gelmedi. Bebeğimiz doğacak ama odası yok. Her aramamda net bir cevap alamıyor, sadece 'üretimde' yanıtını veren bir çalışanla iletişim kurabiliyorum. Maalesef, araştırmadan ve sad...
Yorumlar