Aymini Bebek Odası Takımında Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Montaj

12 Nisan 2026 tarihinde butik MASKO’dan Aymini bebek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün bana yaklaşık 8–9 hafta sonra, 3 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşamama rağmen asıl mağduriyeti montaj aşamasında yaşadım.

3 Haziran 2026 tarihinde gelen montaj ekibi ürünü yanlış kurdu, bazı parçalar hatalı ve bazı parçalar eksik çıktı, ayrıca vidalamalar da düzgün yapılmadı. Hem ürünün kalitesinden hem de montaj ekibinin özensizliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süre beklediğim ürün, teslim edildiğinde kullanıma hazır ve sorunsuz olması gerekirken tam tersine uğraştıran ve güven vermeyen bir hale geldi.

Yaşadığım sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana 1 hafta içinde gelip bakacaklarını ilettiler ancak zaten haftalarca beklemiş bir müşteri olarak, bu sürecin ne kadar daha uzayacağını ve gerçekten çözülüp çözülmeyeceğini bilmiyorum.

Uzun bekleme süresi, hatalı ve eksik kurulum, eksik parçalar ve yanlış montaj nedeniyle tamamen mağdur durumdayım. Bu nedenle Aymini bebek odası takımının komple değiştirilmesini, yeni gelecek ürünün de eksiksiz ve kusursuz şekilde, profesyonel bir ekip tarafından kurulmasını talep ediyorum.