Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi

29 Ekim tarihinde Bbeox internet sitesi üzerinden 184GK9534J numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, siparişimin Aras Kargo’ya verildiği söyleniyor ancak ismime ait herhangi bir kargo ka...
Sipariş İptali İçin Mağazadan Geri Dönüş Alamıyorum

06 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Bbeox giyim mağazasından elbise siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Ancak siparişten sonra mağazaya ulaşmak ve siparişi iptal etmek istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen ilgisiz ...
Sürekli Oyalama Ve Geciken Kargo: Bbeox.com'da Hayal Kırıklığı

Bbeox.com'dan 30 Eylül tarihinde 2 adet trençkot sipariş verdim. Sitelerinde 1 Ekim tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 4 Ekim tarihinde yazdığımda pazartesi kargoya vereceklerini söylediler 7 Ekim salı tarihinde yazdığımda ise hafta içi verileceğini söylediler. Sürekli oyalıyorlar. Daha ön...
İade Edilen Ürünün Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

21 Eylül tarihinde bbeox giyim sitesinden 916CC8952Y sipariş numarası ile pantolon ve eşofman dahil olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Dah...
Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım: Zamanında Teslimat Ve Şeffaf Süreç Bekliyorum

Bbeox resmi sitesinden midi boy elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ancak ürünler “hatalı” denilerek bu süre boyunca kargoya verilmedi. Bugün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat süreçte herhangi bir netlik sağlanmad...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

20.09.2025 tarihinde verdiğim 537BO2543N numaralı siparişimde yer alan yırtmaçlı uzun Sandy elbise (siyah, l beden) tarafıma gönderilen kargonun içind...
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
21 Eylül’de Bbeox Butik’in kendi web sitesi üzerinden #337YT9621P sipariş numarasıyla oversize mid trençkot (lacivert) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden bir gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle butik tarafından bana mesaj gönderildi ve ben de iade taleb...
Eksik Ve Yanlış Gönderim, İletişimsizlik Mağduriyeti

6 Eylül 2025 tarihinde Bbeox üzerinden 11 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 818UH8577A). Siparişim 10 Eylül’de elime ulaştı ancak sadece 9 ürün gönderildi. Sandy Tek Kol Elbise ve Yırtmaçlı Kare Yaka İspanyol Kol Elbise eksik geldi. Ayrıca, İspanyol Kol Sandy Crop ve Katlamalı Straplez Crop ürünleri...
Bbeox'tan Alışverişte İade Sorunu ve Hesap Erişimi Problemi

Yaklaşık 3 ay önce beox internet sitesinden kredi kartı ile 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğu kalitesiz çıktı ve bazı ürünlerde beden sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak bana ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine hesabıma bir indirim kodu ta...
Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Bbeox'tan Tekrar Hayal Kırıklığı
Bbeox’tan 10 gün önce sipariş verdiğim elbise, görseldekiyle aynı olmadığı için teslim aldığım gün Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 550958007. Ürün yanlış gönderildiği için iade talebinde bulundum ve toplamda 1069,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı ...
Bbeox İptal Edilen Sipariş Sonrası İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Gecikme Sorunu

26 Ağustos’ta Bbeox Butik’in kendi web sitesi üzerinden #184072766 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişim bir gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle butik tarafından iptal edildi ve iade işleminin başlatıldığı söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya...
Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

1 Eylül Pazartesi günü bbeox sitesinden elbise aldım. 2 Eylül'de siparişiniz kargoya verilmiştir şeklinde bir e-posta aldım. 3 Eylül'de ise stok hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor. WhatsApp üzerinden durumu anlatmama rağmen cevap alamıyorum. Tek...
Denediğim Elbisenin Değişimi Reddedildi, Haksız Kargo Ücreti Yansıtıldı

8 Haziran’da Bbeox Instagram butiğinden kredi kartı ile 579 TL’lik elbise siparişi verdim ve ürün 12 Haziran’da elime ulaştı. Ancak gelen elbise, görsellerdekiyle aynı değildi; ayrıca denediğimde hem çok dar hem de çok kısa olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmaya ulaşıp kısa modelin de olduğunu v...
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Para İadesinin Gecikmesi

24 Temmuz’da Bbeox Butik’in kendi web sitesinden bordo renk, pileli midi boy bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve aynı gün iade işlemini başlattım. Kargo gönderi kodum: 5187*****8500. Ürünü kullanılmamış ve orijinal haliyle gönderdim. Aradan günler geçmesine rağ...
İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Geçti, Hala Sonuç Yok!

Bbeox'tan 2 kıyafet aldım, toplam 1909,89 TL'ye 27.06.2025'te sipariş oluşturdum. Ertesi gün, 28.06.2025'te siparişi iptal ettirdim. Bugün 25.07.2035 ve hala param yatmadı. Sürekli oyalıyorlar. Muhasebeye ilettiklerini söylüyorlar ancak hala bir cevap yok, iadem yapılmıyor. Görseller ve konuşmalar e...
Ürün İadesi Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor
İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği
Bbeox adlı butikten alışveriş yaptım ve ürünüm geldi. Ürün beklediğimden çok kalitesizdi, bu yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade yapılmayacağını söylediler, oysa sayfalarında iade hakkı olduğu yazıyordu. Sonrasında ürünü göndermemi ve iade işleminin yapılabileceğini söylediler. B...
İade Sürecinde Gecikme Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti
Bbeox adlı siteden 15 Haziran günü 219008741 numaralı sipariş olan 14IYZP20WY ürün kodlu elbiseyi aldım. Dikim hatası olduğu için ürünü değiştirmek yerine iade etmek istedim. Satın alırken kargo parası ödemiştim. İade için de benden 100 TL kargo ücreti talep ettiler. 25 Haziran günü Aras Kargo'ya ia...
Siparişim On Beş Gündür Kargoya Verilmedi!
On beş günden fazla oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Ürünüm hakkında yazıyorum, geçiştiriyorlar. Doğru düzgün geri dönüş yapmıyorlar; mutlaka ısrar etmek gerekiyor. Ellerinde olmayan ürünü siteye koyup satıyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmam. Ürünlerimi kısa sürede kargoya vermezlerse şikayette bulu...
İade Talebim Reddedildi Ve Engellendim
Aldığım ürünü iade etmek istedim ve sitede iade olduğu yazıyor, ancak iade talebimi ilettiğimde 'iade olmuyor' deyip beni engellediler. Bbeox sitesinde, iadenin 15 gün içinde yapılabileceği belirtilmiş ve ürünüm de dün elime ulaştı. Yani benim açımdan bir sorun yok. Ayrıca, ürünün kalitesi de çok kö...
Bbeox Sitesinden İade Ve Değişim Sorunları Yaşadım
Bbeox sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ancak ne ödediğim parayı ne de elbiseyi alabildim. Sitede iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, başta iademi kabul etmediler. Yasal olarak hakkım olduğunu belirttiğimde kabul ettiler fakat bu kez de paramı iade etmediler. Değişim talep ettiğimde ise ürün gönder...




