to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 23 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
Bbeox internet sitesinden 28 Ocak’ta 1.999,98 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde yalnızca değişim yapabileceklerini veya bedeli hediye çekine dönüştürebileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmem üzerine bu kez iade alabileceklerini ve elbiseyi göndermemi ifade ettiler.
Ben de elbiseyi 11 Şubat’ta kendilerine iade için gönderdim. Gönderdikten sonra tekrar görüştüğümde, 1.999,98 TL’lik ödemenin 2–15 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen halen iade ücretim kartıma yatırılmadı.
1.999,98 TL tutarındaki elbisenin iadesinin acilen işleme alınarak ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
